Gestor de Clientes (m/f/d)

publicado há 137 dias
Vila Nova de Gaia

Informações sobre a vaga de emprego

Tipo de necessidade

Full time

Data de abertura

2025-12-22

Código INR/INE

RHN/R/25/3584/10

Empresa

Caetano Automotive Portugal

Área funcional

Contact Center

Distrito/Concelho

Porto

Cidade

Vila Nova de Gaia

País

Portugal

Tipo da vaga

Full time

Acabaste de entrar no universo Caetano Retail. Mas será verdade que só vendemos carros?

Somos o concessionário oficial de 17 marcas e a maior empresa de retalho automóvel da Península Ibérica.

Mas mais do que vender carros, a nossa missão é potenciar experiências de mobilidade inesquecíveis, criar histórias felizes e melhorar a vida das pessoas. Mobilidade é liberdade no movimento, na forma de ver e de sentir o mundo. E é esta mobilidade que procuramos todos os dias reinventar e inovar.

Estamos sempre em movimento à procura dos melhores talentos para integrar as nossas equipas no propósito de crescimento e evolução do negócio. Se tens um perfil de inconformismo, és resiliente e inovador e não tens medo de arriscar, então este é o teu lugar!

Como é Ser Gestor de Clientes:

- Contacta clientes que fizeram pedidos online para aferir quanto às respetivas intenções, seja para proposta, test-drive ou visita ao stand ou efetua contactos proativos para alertar os clientes da necessidade de realização de serviço, inspeção e de campanhas técnicas da marcas;
- Domina as ferramentas digitais de apoio à atividade;
- Incorpora os Valores Ser Caetano no dia a dia.

O que valorizamos:

- Experiência no contacto ao cliente;
- Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, dinâmico e organizado;
- Conhecimentos informáticos ao nível de utilizador de ferramentas como o Microsoft Office;
- Capacidade de Negociação, Argumentação e Trabalho em Equipa;
- Orientação para os resultados e cumprimento de objetivos;
- Escolaridade mínima obrigatória.

O que oferecemos:

- Dia extra de férias;
- Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar;
- Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano;
- Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação...);
- Seguro de vida;
- Seguro de saúde;
- Fundo de pensões;
- Formação e desenvolvimento contínuo;
- Oportunidades de progressão de carreira no Grupo com forte representação nacional e internacional;
- Integração em equipa dinâmica com espírito jovem e no maior grupo automóvel português.

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garantimos a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.

Candidatar-me

Vagas semelhantes

Marketing Account (m/f/d)
Bem-vindo ao universo Caetano. Somos a organização que reúne as empresas da Salvador Caetano dedicadas à distribuição e reparação automóvel, com forte presença em Portugal e Espanha. Representamos 21 marcas automóveis, com mais de 100 pontos de venda e assistência, mas somos muito mais do que números: criamos experiências de mobilidade que melhoram a vida das pessoas.​

Estamos sempre em movimento à procura de talentos que queiram crescer connosco, aprender rápido e criar soluções com impacto real.

Como é Ser Marketing Account?

- Responsável de marketing com a responsabilidade de elaborar e operacionalizar os planos de marketing
- Coordena eventos e patrocínios
- Planeia, gere e implementa campanhas/ações físicas e/ou digitais
- Planeia conteúdos para plataformas digitais
- Acompanha e monitoriza as redes sociais
- Mede e reporta resultados de campanhas (físicas e digitais)

O que oferecemos:​

​- Dia extra de férias​
- Seguro de saúde​
- Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar​
- Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano​
- Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação...)​
- Seguro de vida ​
- Fundo de pensões​
- Formação e desenvolvimento contínuo​
- Oportunidades de progressão de carreira no Grupo com forte representação nacional e internacional​
- Integração em equipa dinâmica com espírito jovem e no maior grupo automóvel português​

O que valorizamos:

- Formação superior em marketing, publicidade ou comunicação
- Experiência mínima de 2 anos em marketing e, preferencialmente, no setor automóvel (requisito valorizado)
- Orientação para o âmbito de operação digital e conhecimento dos canais digitais de promoção
- Capacidade de trabalho orientado para resultados e perfil de gestão de relacionamento com Cliente (B2B)
- Elevado sentido de responsabilidade, dinamismo, iniciativa, criatividade, flexibilidade e resiliência
- Capacidade para resolução de problemas
- Boa capacidade de gestão de tempo/projeto
- Disponibilidade para deslocações

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.​

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garantimos a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.


Empresa
Caetano Retail

Localização
Porto

AI Engineer - Operations (m/f/d)
A Salvador Caetano é um grupo internacional presente em 3 continentes, com mais de 75 anos dedicados à indústria e setor automóvel. Emprega mais de 7000 pessoas, em mais de 43 países.

Na Salvador Caetano criamos valor nos nossos negócios, sempre de olhos postos no futuro e reafirmando o compromisso de manter sólidas as relações que fomos construindo, ao longo dos anos, com os nossos colaboradores, parceiros e clientes. Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade?

As nossas empresas acompanham esta evolução. Se estás à procura de desafios num ambiente em constante evolução, este é o lugar certo para ti!


Como é Ser AI Engineer - Operations?

- Desenha, desenvolve e mantém workflows automatizados e sistemas de agentes que executam tarefas complexas de forma autónoma;
- Identifica, em conjunto com as áreas de negócio, oportunidades de automação de alto impacto em processos críticos do Grupo;
- Arquiteta soluções multi-agente robustas, escaláveis e observáveis, garantindo a sua fiabilidade em ambiente produtivo;
- Acompanha o estado da arte em frameworks de orquestração de agentes e boas práticas de engenharia de IA aplicada a operações.


O que oferecemos:

- Formação e desenvolvimento contínuo;
- Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo;
- Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado;
- Flexibilidade horária;
- Oportunidade de trabalho em regime híbrido.


O que valorizamos:

- Formação Superior em Informática, Engenharia ou áreas afins;
- Experiência sólida em desenvolvimento Python ou Javascript;
- Experiência prática com frameworks de orquestração de agentes e multi-agentes (LangChain, LangGraph, CrewAI, AutoGen);
- Conhecimento de padrões de design de agentes (ReAct, planning, tool use, memory management);
- Experiência com plataformas de automação empresarial (n8n, Zapier, Make);
- Experiência em integração via APIs REST/GraphQL e webhooks;
- Conhecimentos em pipelines RAG e bases de dados vetoriais (Pinecone, Weaviate, Qdrant, ChromaDB);
- Boas práticas de observabilidade e avaliação de agentes (LangSmith ou similar);
- Domínio de inglês (falado e escrito);
- Pensamento sistémico, rigor técnico e foco em soluções de qualidade produtiva.


Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.


Empresa
Salvador Caetano Auto

Localização
Vila Nova De Gaia

AI Engineer — Customer Experience & Growth (m/f/d)
A Salvador Caetano é um grupo internacional presente em 3 continentes, com mais de 75 anos dedicados à indústria e setor automóvel. Emprega mais de 7000 pessoas, em mais de 43 países.

Na Salvador Caetano criamos valor nos nossos negócios, sempre de olhos postos no futuro e reafirmando o compromisso de manter sólidas as relações que fomos construindo, ao longo dos anos, com os nossos colaboradores, parceiros e clientes. Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade?

As nossas empresas acompanham esta evolução. Se estás à procura de desafios num ambiente em constante evolução, este é o lugar certo para ti!


Como é Ser AI Engineer - Customer & Digital Experience?

- Desenvolve soluções digitais orientadas à experiência do utilizador, alavancadas em IA generativa e automação;
- Colabora com as equipas de Marketing, Vendas e Digital para conceber jornadas de cliente personalizadas e fluxos de conversão otimizados;
- Prototipa rapidamente interfaces, campanhas e ferramentas de apoio à venda, integrando capacidades de IA em produtos digitais;
- Acompanha o estado da arte em ferramentas de IA aplicadas ao marketing, vendas e criação de conteúdo, propondo continuamente novas formas de elevar a experiência digital do cliente.


O que oferecemos:

- Formação e desenvolvimento contínuo;
- Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo;
- Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado;
- Flexibilidade horária;
- Oportunidade de trabalho em regime híbrido.


O que valorizamos:

- Formação Superior nas áreas de Marketing Digital, Design, Engenharia, Informática ou afins;
- Experiência ou forte interesse em vendas, marketing e comportamento do consumidor;
- Domínio de ferramentas de desenvolvimento assistido por IA (Claude Code, Cursor, Copilot);
- Conhecimentos em plataformas de automação no-code/low-code (n8n, Zapier, Make);
- Experiência com ferramentas de IA generativa para vídeo (Runway, Sora, HeyGen), imagem (Midjourney, DALL·E, Flux) e texto;
- Sensibilidade a princípios de UX/UI, A/B testing e otimização de conversão (CRO);
- Conhecimentos em analytics (GA4, Hotjar, Mixpanel), SEO e integração com CRMs;
- Domínio de inglês (falado e escrito);
- Pensamento estratégico, orientação a resultados e excelente capacidade de comunicação;
- Curiosidade por novas tecnologias e soluções pioneiras.


Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.


Empresa
Salvador Caetano Auto

Localização
Vila Nova De Gaia