A Guerin Rent-a-Car, é uma empresa do Grupo Salvador Caetano, com mais de 30 anos na estrada em território nacional! Procuramos um Airport Operations Manager para nos acompanhar nesta viagem.
Desafio:
Promover uma experiência ao cliente, através do aluguer de viaturas e outros serviços associados, com o drive “Guerin, uma viagem feita de pessoas”.
No dia-a-dia:
- Liderar e inspirar equipas numa operação de elevada intensidade;
- Garantir excelência operacional e elevados padrões de serviço ao cliente;
- Monitorizar e otimizar KPI’s de performance, produtividade e rentabilidade;
- Implementar melhorias operacionais e promover uma cultura de melhoria contínua;
- Garantir que a estratégia da empresa se traduz em resultados no terreno;
- Desenvolver talento e construir equipas de alto desempenho;
- Acolhimento e integração de novos Colaboradores;
- Acompanhamento e formação on- job de Colaboradores;
- Avaliação de desempenho comercial e operacional da equipa.
O Teu perfil:
- Licenciatura em Gestão, Economia ou similar;
- Inglês fluente (falado e escrito – fator eliminatório), espanhol, francês, alemão, etc. (fator preferencial);
- Experiência mínima de 3 anos em gestão de operações e liderança de equipas;
- Forte orientação para resultados e melhoria contínua;
- Capacidade de decisão em ambientes dinâmicos;
- Perfil analítico com foco em indicadores de performance;
- Excelente capacidade de comunicação e liderança;
- Elevada competência em serviço e atendimento ao cliente, com foco na melhoria contínua do NPS e ISC e na maximização da experiência do cliente;
- Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos entre as 06h e as 00h e com folgas rotativas (assegurando 2 fds por mês de folga);
- Carta de condução há mais de dois anos.
O que temos para ti:
- Integração no maior grupo automóvel português;
- Contrato diretamente connosco (Vencimento Base + Subsídio de Alimentação);
- Integração imediata;
- Dia extra de férias;
- Seguro de saúde extensível ao agregado familiar + Seguro de vida;
- Sistemas de incentivos;
- Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano;
- Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação, etc.);
- Formação, acompanhamento e desenvolvimento contínuo;
- Oportunidades de progressão de carreira num Grupo com forte representação nacional e internacional.
A Guerin é uma viagem feita de pessoas!
DRIVE YOUR LIFE!
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