Estágio Customer Care (m/f/d) em Porto | Carreiras Salvador Caetano

Acabaste de chegar ao mundo Caetano Baviera. Representamos 3 marcas automóvel: BMW, BMW Motorrad e MINI. Fazemos parte da Salvador Caetano e estamos sempre em movimento à procura dos melhores talentos. Criamos valor nos nossos negócios, de olhos postos no futuro, apostando na inovação e melhoria contínua.

Esta pode ser a viagem que te fará chegar mais longe. Junta-te a nós pelo prazer de conduzir

Como é ser Costumer Care?

- Fazer a gestão da entrada e tratamento de reclamações de clientes (Vendas e Após-Venda)

- Análise e report de KPIs relativos à satisfação dos clientes (Vendas e Após-Venda)

- Comunicar e sensibilizar as equipas tendo em conta o feedback dos clientes (Vendas e Após-Venda)

- Identificar as não conformidades, comunicar e trabalhar com a equipa para determinar e implementar soluções corretivas eficazes

- Colaborar em conjunto com outros departamentos envolvidos de forma a garantir que os padrões de qualidade são cumpridos

O que valorizamos?

- Interesse pela área de qualidade e apoio ao cliente

- Gosto pelo setor automóvel

- Facilidade na consulta e análise de dados

– Excel

- Capacidade de argumentação, resiliência e organização

- Elevada capacidade de comunicação e de empatia

- Idiomas: - Inglês obrigatório; - Francês preferencial

O que oferecemos?

- Experiência prática e integração num ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo

- Oportunidade de aprender com profissionais experientes e qualificados

- Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional

- Formação e desenvolvimento contínuo

- Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo.

Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio.

Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.

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Parts & Warranty Assistant (m/f/d)

A Salvador Caetano é um grupo internacional presente em 3 continentes, com mais de 75 anos dedicados à indústria e setor automóvel. Emprega mais de 7000 pessoas, em mais de 43 países.

Na Salvador Caetano criamos valor nos nossos negócios, sempre de olhos postos no futuro e reafirmando o compromisso de manter sólidas as relações que fomos construindo, ao longo dos anos, com os nossos colaboradores, parceiros e clientes. Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade?

As nossas empresas acompanham esta evolução. Se estás à procura de desafios num ambiente em constante evolução, este é o lugar certo para ti!

Como é ser Parts & Warranty Assistant?

- Gestão de encomendas de peças com fornecedores e clientes (receção / validação / colocação nos fornecedores / seguimento / faturação / logística);

- Otimizar processos de compra/venda, suporte comercial e técnico com clientes e fornecedores;

- Acompanhar e gerir a toda atividade de garantias das marcas/concecionários;

- Desenvolver atividades de comunicação com os concessionários relacionadas com as marcas automóveis sobre sua gestão;

- Assegurar o suporte técnico aos concessionários;

- Tem pensamento crítico e é orientando para a melhoria contínua;

- Tem facilidade de comunicação e interação com clientes;

- É proativo, motivado e resiliente;

- É metódico e organizado.

O que oferecemos:

- Formação e desenvolvimento contínuo;

- Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo;

- Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado;

- Flexibilidade horária;

- Oportunidade de trabalho em regime híbrido.

O que valorizamos:

- Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Mecânica/Automóvel;

- Domínio de ferramentas do office;

- Domínio do Inglês falado e escrito;

- Conhecimentos de técnica automóvel.

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.

Empresa

Salvador Caetano Auto

Localização

Vila Nova De Gaia

Técnico de Apoio à Gestão (m/f/d)

A CaetanoBus é a empresa de referência no que toca ao fabrico de autocarros em Portugal. Nascemos com a Salvador Caetano e o nosso propósito é tornar as cidades melhores sítios para se viver.

As nossas pessoas trabalham para desenvolver soluções inovadoras para que seja possível encontrar um e.Caetano e um e.Cobus em todo o mundo. A nossa motivação é liderar o mercado da ecomobilidade pela experiência, pela tecnologia e com uma enorme paixão por aquilo que fazemos. Exemplo disso, são os nossos autocarros de zero emissões – 100% elétrico e o movido a hidrogénio. E não esquecer que fomos a primeira empresa da Europa a usar a tecnologia de pilha de combustível da Toyota.

Nada disto se faz de olhos fechados. Por isso, estamos sempre em movimento à procura dos melhores talentos para fazer o negócio evoluir.

Precisamos de ti para continuar esta história de inovação. Prometemos que não faltarão desafios e grandes viagens!

Como é Ser Técnico de Apoio à Gestão?

- Apoia as atividades de gestão e controlo operacional do grupo, garantindo a consistência, precisão e fiabilidade das informações financeiras e operacionais

- Participa nos processos de orçamentação, previsão e planeamento financeiro

- Acompanha o desempenho industrial, incluindo custos de produção, margens, eficiência, desvios e investimentos (CAPEX)

- Apoia a implementação e melhoria contínua de painéis de gestão e modelos analíticos, com especial ênfase no Power BI e no IBM Cognos - Contribui para a digitalização e automatização dos processos de reporte e controlo

- Elabora análises de desempenho empresarial, identificando riscos, oportunidades e recomendações de melhoria

- Apoia a articulação entre as áreas Financeira, Operações e Produção, promovendo uma visão integrada do negócio

- Colabora em iniciativas estratégicas, tais como investimentos, programas de eficiência e projetos de transformação

- Garante o acompanhamento de indicadores de gestão e a preparação de informação de suporte à Direção

O que oferecemos:

- Seguro de Saúde

- Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar

- Acesso a serviços de saúde e bem-estar no local de trabalho

- Dia extra de férias

- Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano

- Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação...)

- Fundo de pensões

- Seguro de vida

- Formação e desenvolvimento contínuo

- Oportunidades de progressão na carreira

- Contacto com a natureza através do Bosque Ser Caetano

- Integração no maior grupo automóvel português

O que valorizamos:

- Licenciatura em Gestão, Finanças ou Economia

- Mínimo de 5 de experiência em controlo de gestão

- Histórico comprovado em estruturas de grupo ou com múltiplas entidades

- Experiência prática com o Power BI e conhecimentos aprofundados do IBM Cognos

- Interesse e experiência em transformação digital, automatização de relatórios e ferramentas de análise avançada

- Sólida experiência em contabilidade de custos

- A fluência em inglês é obrigatória

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garantimos a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.

Gestor Finance (m/f/d)

No Grupo Salvador Caetano criamos valor nos nossos negócios, sempre de olhos postos no futuro e reafirmando o compromisso de manter sólidas as relações que fomos construindo, ao longo dos anos, com os nossos colaboradores, parceiros e clientes. Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade?
As nossas empresas acompanham esta evolução. É aqui que entra a área da contabilidade, uma parceira indispensável na gestão do negócio e que auxilia o seu crescimento.
Se estás à procura de desafios num ambiente em constante evolução, este é o lugar certo para ti!

Localização: Vila Nova de Gaia, Porto

Modalidade: Estágio Profissional

Como é Ser Gestor Finance?

-Domínio de Power BI

-Suporte SIFA

-Controlo da atividade de financiamento e seguros automóvel da Caetano Retail PT e ES, com base em informação enviada pelos parceiros

-Análise de rácios operacionais de performance da atividade

- Elaboração de relatórios de atividade

O que oferecemos?

- Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo

- Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado

- Formação continua em múltiplas áreas e possibilidade de integração na equipa no final do estágio

O que valorizamos?

- Formação superior em Economia/Gestão

- Organização

-Perspicácia

-Proatividade

-Foco

- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador

- Espírito analítico

- Capacidade de organização e planeamento

- Capacidade de comunicação e de trabalho em equipa

- Gosto pela resolução de problemas e foco na melhoria contínua

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Empresa

AMORIM, BRITO & SARDINHA

Localização

Vila Nova De Gaia

Estágio Customer Care (m/f/d)

Informações sobre a vaga de emprego

Tipo de necessidade

Data de abertura

Código INR/INE

Empresa

Área funcional

Distrito/Concelho

Cidade

País

Tipo da vaga

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