Estágio Customer Care (m/f/d)

publicado há 164 dias
Porto

Informações sobre a vaga de emprego

Tipo de necessidade

Full time

Data de abertura

2026-03-30

Código INR/INE

RHN/EP/26/4074/1

Empresa

Caetano BMW

Área funcional

Estágios

Distrito/Concelho

Porto

Cidade

Porto

País

Portugal

Tipo da vaga

Full time

Acabaste de chegar ao mundo Caetano Baviera. Representamos 3 marcas automóvel: BMW, BMW Motorrad e MINI. Fazemos parte da Salvador Caetano e estamos sempre em movimento à procura dos melhores talentos. Criamos valor nos nossos negócios, de olhos postos no futuro, apostando na inovação e melhoria contínua.

Esta pode ser a viagem que te fará chegar mais longe. Junta-te a nós pelo prazer de conduzir


Como é ser Costumer Care?



- Fazer a gestão da entrada e tratamento de reclamações de clientes (Vendas e Após-Venda)

- Análise e report de KPIs relativos à satisfação dos clientes (Vendas e Após-Venda)

- Comunicar e sensibilizar as equipas tendo em conta o feedback dos clientes (Vendas e Após-Venda)

- Identificar as não conformidades, comunicar e trabalhar com a equipa para determinar e implementar soluções corretivas eficazes

- Colaborar em conjunto com outros departamentos envolvidos de forma a garantir que os padrões de qualidade são cumpridos



O que valorizamos?



- Interesse pela área de qualidade e apoio ao cliente

- Gosto pelo setor automóvel

- Facilidade na consulta e análise de dados

– Excel

- Capacidade de argumentação, resiliência e organização

- Elevada capacidade de comunicação e de empatia

- Idiomas: - Inglês obrigatório; - Francês preferencial



O que oferecemos?



- Experiência prática e integração num ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo

- Oportunidade de aprender com profissionais experientes e qualificados

- Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional

- Formação e desenvolvimento contínuo

- Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado


Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.


Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo.

Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio.

Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.










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Key Account Manager B2B (m/f/d)
Fruto do crescimento exponencial da eletrificação de frotas, e da sede de inovação que se vive na Salvador Caetano, foi criada uma Business Unit dedicada à mobilidade elétrica – a Go.Charge. Uma empresa criada em 2023 que tem como missão o desenvolvimento de soluções de carregamento elétrico mais completas e personalizadas para os vários negócios da área automóvel, sendo parte ativa na mudança de paradigma para a eletrificação do setor!
No âmbito da expansão de uma das nossas unidades de negócio, estamos à procura de um Key Account Manager.
O primeiro passo deste movimento começa agora com a procura dos melhores talentos para contribuírem para a evolução e crescimento do negócio. Convidamos-te a ti para fazeres parte deste nosso propósito. Se tens um perfil de inconformismo, és proativo e dinâmico e destacas-te pela capacidade de observar estrategicamente o negócio, então este é o lugar onde tu podes marcar a diferença!

Como é ser Key Account Manager B2B:

• Prospeção, contacto com novos clientes e apoio na construção da estratégia comercial do canal B2B
• Apoia na definição de estratégias promocionais e programas focados na melhor oferta ao cliente empresarial
• Apoia na definição de condições comerciais e sua implementação
• Faz a implementação e venda das soluções de mobilidade elétrica
• Faz a ponte com a equipa técnica na criação da melhor solução para cada cliente.
• Faz acompanhamento excecional de todos os clientes e dos negócios em curso.
• Faz formação de equipas e seguimento permanente de resultados no terreno
• Recolhe feedback do cliente e acompanha o mercado
• Tem visão customer centric
• É dinâmico, proativo e resiliente

O que oferecemos:

• Formação e desenvolvimento contínuo
• Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo
• Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado

O que valorizamos:

• Formação académica superior em Engenharia, Gestão ou Economia
• Foco em resultados
• Experiência em vendas (canal empresas / B2B) (preferência na área de mobilidade elétrica)
• Conhecimentos operacionais na área de mobilidade elétrica
• Experiência de trabalho em equipas multidisciplinares
• Estabelecimento de relações profícuas com equipas, e com parceiros internos e externos
• Domínio de inglês (falado e escrito)

Na Salvador Caetano ajudamos as pessoas a moverem-se.
Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.



Empresa
GOCHARGE

Localização
Vila Nova De Gaia

Engenheiro/a Mecânico – Projeto e Desenho Técnico (AutoCAD) | Sports&You
A Sports & You é uma referência no mundo automóvel, onde a paixão pelo desporto motorizado se alia à excelência e à inovação. Com sede em Paredes, trabalhamos diariamente para superar desafios e elevar os padrões do setor.

Se estás à procura de desafios num ambiente em constante evolução, este é o lugar certo para ti!


Como é que é ser Engenheiro Mecânico – Projeto e Desenho Técnico (AutoCAD)?

-Desenvolver desenhos técnicos e protótipos em AutoCAD.
-Coordenar e supervisionar a preparação, manutenção e assistência técnica das viaturas de competição durante testes, provas e eventos;
-Garantir o diagnóstico e resolução rápida de anomalias mecânicas, eletrónicas e de performance em contexto de competição;
-Trabalhar em colaboração com pilotos, equipa técnica e parceiros para otimizar o desempenho e fiabilidade da viatura;
-Preparar briefings técnicos e formações para mecânicos, engenheiros e restantes elementos da equipa;
-Identificar oportunidades de melhoria contínua na performance técnica, comunicação da marca e experiência dos parceiros durante os eventos;
-Assegurar o cumprimento dos regulamentos técnicos e desportivos aplicáveis às competições de rally;
-Coordenação do stock de peças.


O que oferecemos:

- Formação e desenvolvimento contínuo;
- Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo;
- Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado.


O que valorizamos:

-Formação na área de Engenharia Automóvel ou Mecânica;
-Conhecimentos de AutoCAD para desenho de protótipos;
-Participação ativa no Projeto do Formula Student na Área de Projeto (valorizado);
-Bons conhecimentos de inglês (falado e escrito)
-Forte sentido de responsabilidade e organização;
-Capacidade de comunicação e resolução de problemas;
-Gestão, análise crítica e adaptabilidade.


Na Sports & You queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Sports & You promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.



Empresa
Sports & You

Localização
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Candidatura Espontânea | Multimoto (m/f/d)
O Grupo Multimoto, alinhado com o Grupo Salvador Caetano, detém inúmeros desafios diários que nos impulsionam a ir mais além!

Somos um grupo ibérico, com mais de 30 anos dedicados ao setor de duas rodas e acessórios.

Reconhecidos como um dos maiores distribuidores de motociclos do mercado português e dos mais promissores em Espanha. Criamos valor nos nossos negócios, sempre com a nossa visão projetada no futuro, assumimos o compromisso de construir relações sólidas, ao longo dos anos, com os nossos colaboradores, parceiros e clientes!


Acreditamos que as melhores oportunidades começam muitas vezes por uma simples apresentação!
Estamos sempre à procura de pessoas talentosas, motivadas e com vontade de crescer connosco. Se procuras uma oportunidade numa empresa dinâmica, onde a paixão pelas duas e quatro rodas, a inovação e o espírito de equipa fazem parte do dia-a-dia, o Grupo Multimoto é o lugar ideal!

Envia-nos o teu currículo, através desta candidatura e indica a área em que gostarias de integrar a nossa equipa.
A tua candidatura será analisada e considerada para futuras oportunidades que correspondam ao teu perfil e experiência!


Se tens vontade de ir mais longe e ser agente da mudança. Junta-te a nós!
Juntos Somos a Força do Grupo Multimoto!

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.



Empresa
Multimoto - Motor Portugal, S.A

Localização
Oliveira de Azeméis