Bem-vindo ao universo Caetano. Somos a organização que reúne as empresas da Salvador Caetano dedicadas à distribuição e reparação automóvel, com forte presença em Portugal e Espanha. Representamos 21 marcas automóveis, com mais de 100 pontos de venda e assistência, mas somos muito mais do que números: criamos experiências de mobilidade que melhoram a vida das pessoas.
Como é ser Gestor Após‑Venda?
O Gestor Após‑Venda é responsável por garantir a excelência operacional, a satisfação do Cliente e a rentabilidade do negócio. No dia a dia, assume as seguintes responsabilidades:
- Coordenar operacional e tecnicamente as Equipas de Serviço e Peças, assegurando o cumprimento dos procedimentos da Marca e os objetivos de eficiência, qualidade, rentabilidade e recomendação do Cliente
- Negociar, em conjunto com a Direção, o Plano de Negócios com a Marca e acompanhar a sua execução, definindo planos de ação sempre que necessário
- Implementar iniciativas que impulsionem as vendas, a produtividade e a rentabilidade do Após‑Venda
- Garantir processos de qualidade, incluindo a gestão de reclamações e o reporte de temas técnicos relevantes ao Distribuidor e à Marca
- Assegurar o cumprimento das Normas de Desempenho da Marca e o controlo dos stocks de Peças
- Desenvolver a vertente comercial de Serviço e Peças, promovendo a melhoria contínua
- Garantir os bónus de qualidade, bem como elevados níveis de satisfação e fidelização dos Clientes
O que oferecemos:
- Dia extra de férias
- Seguro de saúde
- Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar
- Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano
- Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação...)
- Seguro de vida
- Fundo de pensões
- Formação e desenvolvimento contínuo
- Oportunidades de progressão de carreira no Grupo com forte representação nacional e internacional
- Integração em equipa dinâmica com espírito jovem e no maior grupo automóvel português
- É rápido, flexível e ágil, com uma forte capacidade de adaptação ao contexto
- Carrega no acelerador na procura constante de soluções
- Tem a atitude comercial no sangue e foco claro em resultados
- Trabalha com autonomia, organização e forte espírito de equipa
- Sente‑se confortável em ambientes de ritmo acelerado e elevada exigência
- Tem a melhoria contínua como princípio orientador do seu dia a dia
- Experiência em marca
Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.
Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garantimos a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.
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