Gestor de Clientes (m/f/d)

A Salvador Caetano é um grupo internacional presente em 3 continentes, com mais de 75 anos dedicados à indústria e setor automóvel. Emprega mais de 7000 pessoas, em mais de 43 países.

Na Salvador Caetano criamos valor nos nossos negócios, sempre de olhos postos no futuro e reafirmando o compromisso de manter sólidas as relações que fomos construindo, ao longo dos anos, com os nossos colaboradores, parceiros e clientes. Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade?

As nossas empresas acompanham esta evolução. Se estás à procura de desafios num ambiente em constante evolução, este é o lugar certo para ti!

Como é ser Parts & Warranty Assistant?

- Gestão de encomendas de peças com fornecedores e clientes (receção / validação / colocação nos fornecedores / seguimento / faturação / logística);

- Otimizar processos de compra/venda, suporte comercial e técnico com clientes e fornecedores;

- Acompanhar e gerir a toda atividade de garantias das marcas/concecionários;

- Desenvolver atividades de comunicação com os concessionários relacionadas com as marcas automóveis sobre sua gestão;

- Assegurar o suporte técnico aos concessionários;

- Tem pensamento crítico e é orientando para a melhoria contínua;

- Tem facilidade de comunicação e interação com clientes;

- É proativo, motivado e resiliente;

- É metódico e organizado.

- Formação e desenvolvimento contínuo;

- Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo;

- Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado;

- Flexibilidade horária;

- Oportunidade de trabalho em regime híbrido.

- Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Mecânica/Automóvel;

- Domínio de ferramentas do office;

- Domínio do Inglês falado e escrito;

- Conhecimentos de técnica automóvel.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.

A CaetanoBus é a empresa de referência no que toca ao fabrico de autocarros em Portugal. Nascemos com a Salvador Caetano e o nosso propósito é tornar as cidades melhores sítios para se viver.

As nossas pessoas trabalham para desenvolver soluções inovadoras para que seja possível encontrar um e.Caetano e um e.Cobus em todo o mundo. A nossa motivação é liderar o mercado da ecomobilidade pela experiência, pela tecnologia e com uma enorme paixão por aquilo que fazemos. Exemplo disso, são os nossos autocarros de zero emissões – 100% elétrico e o movido a hidrogénio. E não esquecer que fomos a primeira empresa da Europa a usar a tecnologia de pilha de combustível da Toyota.

Nada disto se faz de olhos fechados. Por isso, estamos sempre em movimento à procura dos melhores talentos para fazer o negócio evoluir.

Precisamos de ti para continuar esta história de inovação. Prometemos que não faltarão desafios e grandes viagens!

- Apoia as atividades de gestão e controlo operacional do grupo, garantindo a consistência, precisão e fiabilidade das informações financeiras e operacionais

- Participa nos processos de orçamentação, previsão e planeamento financeiro

- Acompanha o desempenho industrial, incluindo custos de produção, margens, eficiência, desvios e investimentos (CAPEX)

- Apoia a implementação e melhoria contínua de painéis de gestão e modelos analíticos, com especial ênfase no Power BI e no IBM Cognos - Contribui para a digitalização e automatização dos processos de reporte e controlo

- Elabora análises de desempenho empresarial, identificando riscos, oportunidades e recomendações de melhoria

- Apoia a articulação entre as áreas Financeira, Operações e Produção, promovendo uma visão integrada do negócio

- Colabora em iniciativas estratégicas, tais como investimentos, programas de eficiência e projetos de transformação

- Garante o acompanhamento de indicadores de gestão e a preparação de informação de suporte à Direção

- Seguro de Saúde

- Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar

- Acesso a serviços de saúde e bem-estar no local de trabalho

- Dia extra de férias

- Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano

- Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação...)

- Fundo de pensões

- Seguro de vida

- Formação e desenvolvimento contínuo

- Oportunidades de progressão na carreira

- Contacto com a natureza através do Bosque Ser Caetano

- Integração no maior grupo automóvel português

- Licenciatura em Gestão, Finanças ou Economia

- Mínimo de 5 de experiência em controlo de gestão

- Histórico comprovado em estruturas de grupo ou com múltiplas entidades

- Experiência prática com o Power BI e conhecimentos aprofundados do IBM Cognos

- Interesse e experiência em transformação digital, automatização de relatórios e ferramentas de análise avançada

- Sólida experiência em contabilidade de custos

- A fluência em inglês é obrigatória

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garantimos a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.

A Salvador Caetano é um grupo internacional presente em 3 continentes, com mais de 75 anos dedicados à indústria e setor automóvel. Emprega mais de 7000 pessoas, em mais de 43 países.

Na Salvador Caetano criamos valor nos nossos negócios, sempre de olhos postos no futuro e reafirmando o compromisso de manter sólidas as relações que fomos construindo, ao longo dos anos, com os nossos colaboradores, parceiros e clientes. Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade?

As nossas empresas acompanham esta evolução. É aqui que entra a área da contabilidade, uma parceira indispensável na gestão do negócio e que auxilia o seu crescimento.

Se estás à procura de desafios num ambiente em constante evolução, este é o lugar certo para ti!

- Acompanha e monitoriza os processos de garantias da rede de concessionários;

- Faz a ponte entre o Fabricante e os Concessionários relativamente a informações técnicas e procedimentos necessários ao processo de garantias;

- Interage com outros departamentos da empresa, nomeadamente área técnica, peças e gestão de área no âmbito da gestão de processos de garantia.

- Formação e desenvolvimento contínuo;

- Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo;

- Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado.

- Formação académica superior em Engenharia Mecânica, Engenharia Automóvel ou similar;

- Gosto pela área técnica e por automóveis;

- Domínio do inglês falado e escrito;

- Domínio de Excel;

- Conhecimentos de Power BI (valorizado);

- Dinamismo, organização e capacidade de relacionamento interpessoal.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.